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전제품

[전제품] 스테인레스에도 종류가 있나요?


스테인레스는 크롬과 니켈 함량에 따라 SUS201 / SUS304 / SUS316 등으로 구분됩니다. 타푸코 제품은 내식성이 우수한 SUS304, SUS316 재질만을 사용하여 견고하며 녹이 잘 슬지 않습니다.




[전제품] 사용 전/후 어떻게 세척하나요?


1. 뚜껑, 패킹 등 모든 부품을 분리한 후 주방용세제를 사용하여 부드러운 스펀지나 세척솔로 외부와 내부를 깨끗하게 세척해주세요. 2. 물기를 닦아내고 충분히 건조시킨 다음 원위치에 장착해주세요. ※ 세척시 주의사항 - 냄새, 곰팡이 발생을 방지하고 오랫동안 청결하게 사용할 수 있도록 사용 후 잔여 음료를 깨끗하게 세척해주세요. - 완벽한 세척을 위하여 뚜껑세트를 분리해서 씻어주세요. - 사용 전 반드시 모든 부품을 완벽하게 장착하여 씻어주세요. - 제품을 삶거나 식기세척기, 식기건조기 등에 사용하지 마세요. - 신나, 벤젠, 클렌저, 연마분, 철수세미 등을 사용하지 마세요. - 염소계 표백제를 사용하거나, 물에 담가 방치하지 마세요.




[전제품] 넣으면 안되는 음료가 있나요?


다음과 같은 내용물은 절대 넣지 마세요. 1. 드라이아이스, 탄산음료 - 내압이 상승하여 뚜껑이 열리지 않거나, 음료가 튀어 오를 수 있습니다. 2. 유제품, 과즙음료 등 부패하기 쉬운 음료 - 부패나 변질의 원인이 되며 부패시 식중독 등의 질병이 발생 할 수 있고, 가스로 인해 압력이 올라가 음료가 튀어 오를 수 있습니다. 3. 염분이 많은 음료 - 스테인레스 304 또는 316 재질을 사용하고 있지만 염분으로 인하여 녹이 발생하거나 보온/보냉 효력이 떨어질 수 있습니다. 4. 과육음료, 찻잎 음료 등 - 주입구가 막히거나 새어나오는 등 고장의 원인이 됩니다.




[전제품] 병 내부에 선은 왜 있나요?


스테인레스를 둥글게 말아 병으로 만들고 바닥을 연결하기 때문에 용접선이 생깁니다. 이는 제품의 제조과정마다 차이가 있습니다.




[전제품] 보온/보냉의 원리는 무엇인가요?


보온병은 외병과 내병 이중 구조이며 두 병 사이를 진공처리합니다. 진공처리를 하면 열전도가 되지않기 때문에 바깥의 차가운 열을 차단하고 내부의 따뜻한 열을 오랫동안 유지할 수 있습니다. (보냉은 반대로 바깥의 따뜻한 열을 차단하고 내부의 차가운 열을 유지합니다.)




[전제품] 보온병을 보냉병으로 사용할 수 있나요?


음료의 온도를 유지시켜주기 때문에 보온/보냉 겸용으로 사용이 가능합니다. 보냉 전용 제품은 보온병으로 사용하실 수 없습니다.




[전제품] 기재된 보온/보냉효력이 다릅니다.


보온/보냉효력은 처음 음료의 온도와 주변온도에 따라 차이가 날 수 있습니다. 제품에 기재된 보온효력은 95°C 이상의 뜨거운 물을 제품의 기준선까지 채운 후 20°C의 실온에 방치 한 후 6시간/12시간/24시간 기준으로 측정한 결과입니다. (보냉효력은 4°C 이하의 차가운 물을 제품의 기준선까지 채운 후 20°C의 실온에 방치 한 후 6시간/12시간/24시간 기준으로 측정한 결과입니다.)




[전제품] 뜨거운 물을 넣으면 제품이 뜨겁습니다.


제품 본체 (뚜껑제외) 의 겉면이 뜨거워지는 경우 보온불량입니다. 이 경우 A/S센터 031-691-6125로 연락주세요. (소비자의 과실 및 부주의로 인한 고장은 무상교환 되지 않습니다.)




[전제품] 외병에 물방울이 맺힙니다.


제품 본체 (뚜껑제외) 의 겉면에 물방울, 이슬이 맺히면 제품 불량입니다. 이 경우 A/S센터 031-691-6125로 연락주세요.. (소비자의 과실 및 부주의로 인한 고장은 무상교환 되지 않습니다.)




[전제품] 음료 또는 국물이 샙니다.


제품의 뚜껑에 잔수가 남아있거나 뚜껑 패킹 등의 부품 조립이 잘못되어 있는 경우 음료가 샐 수 있습니다. 사용설명서를 참고하시어 부품의 위아래가 바뀌지 않도록 조립해주세요. 이후에도 누수가 되는 경우 A/S센터 031-691-6125로 연락주세요.




[전제품] 부품을 따로 구매할 수 있나요?


뚜껑, 패킹 등의 부품은 031-691-6125로 전화하시면 별도 구매 가능하십니다.




[전제품] 보온병, 도시락에 수명이 있나요?


스테인레스 제품은 사용 및 세척 등 관리만 잘해주면 오래 사용가능합니다. 관리가 잘 안되었거나 표백제, 철수세미로 세척하는 등의 부적절한 방법으로 관리할 경우, 제품에 충격이 가해지는 경우 수명이 짧아질 수 있습니다. 본체를 제외한 패킹, 마개 등은 소모품이므로 1년 정도 사용 후 교체해주세요.




[전제품] 패킹에 검은 얼룩이 생겼습니다.


사용 후 잔여음료를 세척하지 않았거나 충분히 건조가 되지 않은 상태로 장시간 방치될 경우 패킹에 곰팡이가 생겨 얼룩이 생길수 있습니다. 이 경우 패킹을 교체해주세요.




[전제품] 본체 안에 붉은 점, 거칠거칠한 부분이 생겼습니다.


마시는 물 자체에서 생기는 광물질 성분으로 인해 생기는 것으로 온수에 식초를 10:1로 희석하여 본체에 넣고 30분 후 깨끗하게 세척해주세요.




[전제품] 전자레인지에 돌려도 되나요?


알루미늄, 스테인레스 등의 금속제품은 전자레인지에 사용하시면 절대 안됩니다.




[전제품] 식기세척기나 식기건조기에 사용해도 되나요?


식기세척기나 건조기에 넣어 사용하지 마세요. 제품 불량의 원인이 됩니다.





죽통/도시락

[도시락] 뚜껑 가운데 패킹을 분실하였습니다.


뜨거운 음식물을 넣었을 경우 내부 압력때문에 뚜껑이 안열리는것을 방지하기 위해 압력배출 구멍이 있습니다. 이를 막는 패킹을 분실하였을 경우 누수가 될 수 있습니다. 소모품은 031-691-6125로 전화주시면 구매가능합니다.




[TID] 중간 열차단 마개는 무엇인가요?


TID-1500 / 2000 제품의 중간칸막이는 국과 밥을 더욱 따뜻하게 해주고 반찬이 뜨거워지는 것을 막아줍니다.




[도시락] 6시간 후 밥이 뜨겁지 않습니다.


도시락 보온효력은 처음 음식물의 온도에 따라 차이가 많이 납니다. 장시간 보관 후 식사를 하실 경우 최대한 뜨겁게 싸주세요. 도시락을 싸기전 뜨거운 물을 넣고 1분정도 예열한 후 사용하면 보온효력이 높아집니다.




[도시락] 더운 여름에도 사용할 수 있나요?


여름에도 사용 가능합니다만 직사광선이 닿는 장소나 차 안 등 고온의 장소에 방치하지마세요. 여름에는 부패하기 쉽기때문에 장시간 보관하지 마시고 빨리 드시기 바랍니다.




[도시락] 반찬통도 보온이 되나요?


TID-1500/ TID-2000A/ TIDD-1700 등 일체형 도시락은 보온용기 안에 국통, 밥통, 찬통이 들어가기때문에 반찬통도 보온이 가능합니다. TGS-1050 등 죽통세트 도시락의 경우 죽통은 보온이 되며 반찬통은 별도 보온이 되지 않습니다.





빨대컵


텀블러

[텀블러] 뚜껑 스토퍼는 어떻게 분리하나요?


뚜껑세트를 본체와 분리한후 윗 뚜껑을 열고 아래 그림과 같이 스토퍼 뒷 부분을 양손으로 꾹 눌러 주세요. 처음 분리시 뻑뻑할 수 있습니다.




[텀블러] 뚜껑 스토퍼는 어떻게 장착하나요?


뚜껑을 뒤집은 후 아래 홈에 맞추어 음용구 쪽부터 밀어 넣어주세요. 딱 소리가 나게 장착이 되어야 음료가 누수가 되지않습니다.




[텀블러] 뚜껑 버튼을 눌러도 열리지 않습니다.


안심 잠금 기능이 있는 텀블러의 경우 버튼을 위로 올리면 잠금이 되어 눌러도 열리지 않습니다. 버튼을 아래로 내린 후 사용해주세요